Ga terug naar vorige pagina
Locatie delen instelling contactpersonen
In het alarm bericht staat een batterijpercentage. Wat betekent dit?
Uitleg gebruikers iconen van de contactpersonen op de landkaart
GPS-locatie bepaling van de alarmgever toont incorrect huisnummer/straat
Wat doet de meldkamer als de contactpersonen niet reageren?
Ik ontvang de alarmoproep niet
of niet correct.
Hoe kan dit?
De PLAY knop voor afspelen van de geluidsopname wordt niet actief (blijft grijs)
Ik krijg geen contact via de spreek/luister verbinding met de alarmgever
5
Oranje END ALARM knop rechterbovenhoek
je moet het alarm via jouw telefoon beëindigen met deze knop. Volg de instructies op het scherm. Beëindig een alarm pas als je zeker weet dat je geen ambulance nodig hebt via EuroPAC meldkamer. Zolang een alarm niet is afgezet blijft de telefoon van de alarmgever elke 2 minuten piepsignalen afspelen.
4
Gele INFO knop
hierin staat vermeld welke informatie de alarmgever wil meesturen bij een eventuele ambulance inzet
3
Rode ALARMCENTRALE knop
mogelijkheid om de Europac meldkamer op te roepen om 112 hulpdienst te regelen. Je wordt door Europac meldkamer gebeld voor verdere afstemming.
2
Blauwe PLAY knop
afspelen van de audio-opname die is gestart op de telefoon van de alarmgever toen het alarm werd geactiveerd (alleen als alarmgever een Android gebruikt). De knop wordt blauw zodra de audio opname gereed is om af te spelen.
1
Groene CALL knop
een directe spreek/luister verbinding met alarmgever starten (de handsfree speaker en de microfoon van de alarmgever wordt automatisch ingeschakeld)
5
1
4
3
2
Zodra je hebt geaccepteerd verandert je app scherm en krijg je 5 nieuwe knoppen om actief hulp te verlenen;
Landkaart
De locatie van de alarmgever (rode gebruikersicoon) en de contactpersonen worden getoond op de landkaart. Als je op de rode icoon van de alarmgever op de landkaart klikt dan wordt de alarm locatie in detail getoond. De oranje gebruikersicoon op de landkaart ben je zelf.
Accepteer of Weiger knop
Je wordt gevraagd of je de alarmoproep wilt accepteren (ik ga hulp verlenen) of weigeren (ik ben niet beschikbaar om hulp te verlenen) door op één van beide knoppen te klikken.
Als je de alarmmelding accepteert, wordt dit voor alle andere contactpersonen ook direct zichtbaar omdat jouw gebruiker-icoon op de landkaart op hun telefoon geel wordt. Zolang je niet accepteert of weigert blijft het Persafe-alarmplatform de contactpersonen notificeren tot er een contactpersoon accepteert.
Het Persafe alarmplatform wacht op een reactie van de contactpersonen. Als er niet binnen 2 minuten door minimaal één van de opgeroepen contactpersonen op de groene Accepteer-knop wordt gedrukt (“ik ga hulpverlenen en accepteer de alarmoproep”) schakelt het platform de alarmoproep automatisch door naar de Persafe meldkamer (achterwacht functie).
3
2
1
Alarmoproep
Rode balk boven in scherm
3
2
1
Bij; Traverse 26, Grave > GPS-locatie van de alarmgever (Google maps adres gegevens)
Batterij percentage van de telefoon van de alarmgever
Soort alarm (noodoproep of val alarm)
Contactpersoon tijdelijk niet beschikbaar
Alarmcirkel instellen
Alleen de contactpersonen die ingelogd zijn in de PerSafe-app op hun eigen telefoon en de ‘absent’ functie niet hebben geactiveerd ontvangen de alarmoproep.
Het alarm platform verstuurd vervolgens de alarmoproep naar de contactpersonen die zijn gekoppeld in de alarmcirkel van de alarmgever.
Vooralarm timer instellen
De contactpersonen ontvangen de oproep op hun telefoon. Bij iPhone verschijnt er een Kritiek melding waar je op moet klikken om het alarm bericht te openen. Bij Android telefoons opent de PerSafe-app automatisch en toont direct het alarm bericht.
Zodra de noodknop is ingedrukt door de alarmgever verstuurt de gekoppelde telefoon van de alarmgever de alarmoproep naar het Persafe alarm platform (of na 60 seconden bij ingeschakelde vooralarm timer).
Beweeg het scherm omlaag om meer te lezen
Alarmoproep ontvangen als contactpersoon
Ga terug naar vorige pagina
Locatie delen instelling contactpersonen
In het alarm bericht staat een batterijpercentage. Wat betekent dit?
Contactpersoon tijdelijk niet beschikbaar
Alarmcirkel instellen
5
Oranje END ALARM knop rechterbovenhoek
je moet het alarm via jouw telefoon beëindigen met deze knop. Volg de instructies op het scherm. Beëindig een alarm pas als je zeker weet dat je geen ambulance nodig hebt via EuroPAC meldkamer. Zolang een alarm niet is afgezet blijft de telefoon van de alarmgever elke 2 minuten piepsignalen afspelen.
4
Gele INFO knop
hierin staat vermeld welke informatie de alarmgever wil meesturen bij een eventuele ambulance inzet
3
Rode ALARMCENTRALE knop
mogelijkheid om de Europac meldkamer op te roepen om 112 hulpdienst te regelen. Je wordt door Europac meldkamer gebeld voor verdere afstemming.
2
Blauwe PLAY knop
afspelen van de audio-opname die is gestart op de telefoon van de alarmgever toen het alarm werd geactiveerd (alleen als alarmgever een Android gebruikt). De knop wordt blauw zodra de audio opname gereed is om af te spelen.
1
Groene CALL knop
een directe spreek/luister verbinding met alarmgever starten (de handsfree speaker en de microfoon van de alarmgever wordt automatisch ingeschakeld)
5
1
4
3
2
Zodra je hebt geaccepteerd verandert je app scherm en krijg je 5 nieuwe knoppen om actief hulp te verlenen;
Uitleg gebruikers iconen van de contactpersonen op de landkaart
GPS-locatie bepaling van de alarmgever toont incorrect huisnummer/straat
Wat doet de meldkamer als de contactpersonen niet reageren?
De PLAY knop voor afspelen van de geluidsopname wordt niet actief (blijft grijs)
Ik krijg geen contact via de spreek/luister verbinding met de alarmgever
Ik ontvang de alarmoproep niet
of niet correct.
Hoe kan dit?
Landkaart
De locatie van de alarmgever (rode gebruikersicoon) en de contactpersonen worden getoond op de landkaart. Als je op de rode icoon van de alarmgever op de landkaart klikt dan wordt de alarm locatie in detail getoond. De oranje gebruikersicoon op de landkaart ben je zelf.
Accepteer of Weiger knop
Je wordt gevraagd of je de alarmoproep wilt accepteren (ik ga hulp verlenen) of weigeren (ik ben niet beschikbaar om hulp te verlenen) door op één van beide knoppen te klikken.
Als je de alarmmelding accepteert, wordt dit voor alle andere contactpersonen ook direct zichtbaar omdat jouw gebruiker-icoon op de landkaart op hun telefoon geel wordt. Zolang je niet accepteert of weigert blijft het Persafe-alarmplatform de contactpersonen notificeren tot er een contactpersoon accepteert.
Het Persafe alarmplatform wacht op een reactie van de contactpersonen. Als er niet binnen 2 minuten door minimaal één van de opgeroepen contactpersonen op de groene Accepteer-knop wordt gedrukt (“ik ga hulpverlenen en accepteer de alarmoproep”) schakelt het platform de alarmoproep automatisch door naar de Persafe meldkamer (achterwacht functie).
Zodra de noodknop is ingedrukt door de alarmgever verstuurt de gekoppelde telefoon van de alarmgever de alarmoproep naar het Persafe alarm platform (of na 60 seconden bij ingeschakelde vooralarm timer).
3
2
1
Alarmoproep
Rode balk boven in scherm
3
2
1
Bij; Traverse 26, Grave > GPS-locatie van de alarmgever (Google maps adres gegevens)
Batterij percentage van de telefoon van de alarmgever
Soort alarm (noodoproep of val alarm)
Het alarm platform verstuurd vervolgens de alarmoproep naar de contactpersonen die zijn gekoppeld in de alarmcirkel van de alarmgever.
Vooralarm timer instellen
Alleen de contactpersonen die ingelogd zijn in de PerSafe-app op hun eigen telefoon en de ‘absent’ functie niet hebben geactiveerd ontvangen de alarmoproep.
De contactpersonen ontvangen de oproep op hun telefoon. Bij iPhone verschijnt er een Kritiek melding waar je op moet klikken om het alarm bericht te openen. Bij Android telefoons opent de PerSafe-app automatisch en toont direct het alarm bericht.
Beweeg het scherm omlaag om meer te lezen
Alarmoproep ontvangen als contactpersoon